Если вы являетесь владельцем большой компании или маленькой организации, наверняка вас не раз посещала мысль о возможности и/или необходимости создания сайта организации. Но так же быстро, как эта мысль вас посетила, пришла и мысль о том, что на сайте, кроме как о контактных данных, больше нечего будет рассказать, что отталкивало идею дальше и дальше.
Такие заблуждения, могу уверить, терзали владельцев всех сайтов независимо от тематики ресурса, региональной принадлежности и других факторов. Когда сайт создан и уже запущен, а посетители на него не приходят, все задаются вопросом о целесообразности содержания ресурса. Непонимание того, как устроена сеть Интернет, с помощью каких инструментов ищут информацию интернет-пользователи и как развивать эту ветку, зачастую заставляет отказаться от этого вида рекламы и средства взаимодействия с клиентами.
Сразу стоит отступиться от темы и отметить, что эта статья не относится к ряду тех, в которых рекламируют компании по продвижению сайтов, а содержание её нацелено на донесение до владельцев сайтов полезной информации. В частности, информации о том, что, помимо контактных данных, можно разместить на сайте компании, как лучше представить эту информацию и для чего, собственно, нужен сайт.
Какими бывают сайты
Разработчики и web-студии разделяют сайты на несколько категорий, часть из которых подходит под определение «сайт компании». Такие сайты могут быть «сайтами-визитками», «представительскими сайтами» и «корпоративными сайтами». По своей сути эти определения означают одно и то же, однако фактически сайты из этих категорий будут иметь разную функциональность и предоставлять краткие, средние или полные данные о компании соответственно.
Сайты-визитки предоставляют лишь общую информацию о компании и её контакты. На представительских сайтах может быть размещена информация о компании, контакты, перечень товаров и услуг, фотографии и обратная связь. Корпоративные сайты - это полноценные сайты, включающие разделы с контактами, новостями, фотографиями и видеороликами, историей компании и любой другой информацией, имеющей непосредственное отношение к компании и услугам, ею предоставляемым.
Для удобства повествования «корпоративным сайтом» будем называть любой сайт компании, независимо от его функциональности и данных, которые на нём опубликованы. К тому же, само разделение нужно лишь для того, чтобы влиять на стоимость создания/разработки.
О чём рассказать
Создайте несколько страниц, посвящённых предоставляемым услугам или продаваемым товарам. Разместите на этих страницах небольшие тексты с основными характеристиками, советами по выбору и использованию, а также другой информацией, которая может быть интересна вашим клиентам. Например, на сайте частного детского сада «Звёздочка» владелец опубликовал небольшую статью для родителей, рассказал о распорядке дня и проводимых занятиях.
Помимо схемы проезда до офиса, адреса и телефонов компании на корпоративном сайте часто публикуют новости компании. Это могут быть как новости о поступлении товаров, акциях и скидках, так и анонсирование новых услуг и информация об открытии нового филиала компании. Словом, в разделе новостей может быть всё, о чём вы хотели бы рассказать вашим клиентам.
Расскажите о возможных способах оплаты товаров и услуг, предлагаемых вашей компанией. Организациям легче закупать товары и заказывать услуги с оплатой по безналичному расчёту, люди всё чаще пользуются банковскими картами, а покупка в кредит является не менее популярной услугой, чем покупка товара с оплатой наличными, поэтому информацию о способах расчёта будут активно использовать ваши потенциальные клиенты.
Поделитесь с посетителями фотографиями компании, создав для них отдельный раздел на сайте. При наличии такового посетители сайта смогут виртуально побывать в организации, оценить красоту и комфорт, что несомненно привелечёт их внимание и избавит от некоторых сомнений. К примеру, на выше упомянутом сайте частного детского сада раздел с фотографиями отражает не только внешний вид помещений, но и красоту детской площадки. Родители, увидев уют и комфорт сада, несомненно захотят, чтобы их ребёнок проводил дневное время в такой организации.
Расскажите немного о компании: когда была образована, основная деятельность, история успеха, немного о руководстве. Люди любят открытость и хотят видеть, с какой организацией они работают и кто ею руководит, поэтому внимание потенциальных клиентов безусловно будет привлечено.
Несколько советов
Сайт должен быть простым в навигации, интуитивно понятным и ненасыщенным изображениями, отвлекающими внимание посетителя от главного. Это не значит, что совсем не нужно использовать изображения, и даже напротив - используйте их, ведь с ними сайт приобретает красивый внешний вид. Главное - знать грань между красотой и чрезмерным количеством.
Пишите удобно читаемые тексты, снабжайте их тематическими картинками и ссылками на другие страницы вашего сайта. Не дополняйте текст значением определений и другой информацией, если она является понятной одним людям и непонятной - другим. Лучше создайте для этих данных отдельные странички и используйте в основных текстах ссылки на них. Так вы избавите посетителей от лишней информации и сохраните информационное пространство, но в то же время позволите в любой момент перейти по ссылке и узнать, что означает слово, фраза или аббревиатура.
Категорически не стоит упоминать в каждом абзаце, что ваша организация - лучшая в городе среди аналогичных компаний, а предлагаемые услуги - самые качественные. Хоть это, возможно, и является тем, что выделили бы ваши клиенты и что могут искать потенциальные клиенты, хвалить себя - последнее дело. Тексты на сайте должны рассказывать о вашей уникальности, а не давать ей оценку.
Сделайте страницу с контактными данными более наглядной, разместив на ней отрезок карты со схемой проезда к офису компании и график работы этого офиса. Дайте рядом с телефонами имена сотрудников, которые отвечают на звонки, чтобы потенциальные клиенты знали, как обратиться к вашим коллегам.
Не всегда удобно совершать звонки, чтобы выяснить ответ на тот или иной вопрос. Сделайте форму обратной связи, с помощью которой посетители сайта могли бы отправить на E-mail компании сообщение с вопросом, или же раздел отзывов и предложений, в котором любой посетитель сможет задать тот или иной вопрос, а также оставить приятный для ваших сотрудников отзыв.
Подведём итоги
Сайт вашей компании в первую очередь нужен для того, чтобы отвечать на вопросы существующих и потенциальных клиентов, не заставляя их совершать нудные звонки по телефону. Подождите небольшого естественного роста популярности и доведите сайт до идеала - того состояния, при котором даже впервые попавший в интернет человек смог бы безошибочно сориентироваться и найти на сайте любую информацию о компании.
Постоянная работа на результат не только способствует укреплению связей, но и строит новые. Если вы готовы следить за своим сайтом и постоянно совершенствуете его, помогать в этом вам начнут клиенты. Чем больше вы уделите внимания клиентам, тем больше внимания они уделят вашей компании, вашим товарам и услугам, а это, в свою очередь, и привлечёт внимание новых клиентов.
Такие заблуждения, могу уверить, терзали владельцев всех сайтов независимо от тематики ресурса, региональной принадлежности и других факторов. Когда сайт создан и уже запущен, а посетители на него не приходят, все задаются вопросом о целесообразности содержания ресурса. Непонимание того, как устроена сеть Интернет, с помощью каких инструментов ищут информацию интернет-пользователи и как развивать эту ветку, зачастую заставляет отказаться от этого вида рекламы и средства взаимодействия с клиентами.
Сразу стоит отступиться от темы и отметить, что эта статья не относится к ряду тех, в которых рекламируют компании по продвижению сайтов, а содержание её нацелено на донесение до владельцев сайтов полезной информации. В частности, информации о том, что, помимо контактных данных, можно разместить на сайте компании, как лучше представить эту информацию и для чего, собственно, нужен сайт.
Какими бывают сайты
Разработчики и web-студии разделяют сайты на несколько категорий, часть из которых подходит под определение «сайт компании». Такие сайты могут быть «сайтами-визитками», «представительскими сайтами» и «корпоративными сайтами». По своей сути эти определения означают одно и то же, однако фактически сайты из этих категорий будут иметь разную функциональность и предоставлять краткие, средние или полные данные о компании соответственно.
Сайты-визитки предоставляют лишь общую информацию о компании и её контакты. На представительских сайтах может быть размещена информация о компании, контакты, перечень товаров и услуг, фотографии и обратная связь. Корпоративные сайты - это полноценные сайты, включающие разделы с контактами, новостями, фотографиями и видеороликами, историей компании и любой другой информацией, имеющей непосредственное отношение к компании и услугам, ею предоставляемым.
Для удобства повествования «корпоративным сайтом» будем называть любой сайт компании, независимо от его функциональности и данных, которые на нём опубликованы. К тому же, само разделение нужно лишь для того, чтобы влиять на стоимость создания/разработки.
О чём рассказать
Создайте несколько страниц, посвящённых предоставляемым услугам или продаваемым товарам. Разместите на этих страницах небольшие тексты с основными характеристиками, советами по выбору и использованию, а также другой информацией, которая может быть интересна вашим клиентам. Например, на сайте частного детского сада «Звёздочка» владелец опубликовал небольшую статью для родителей, рассказал о распорядке дня и проводимых занятиях.
Помимо схемы проезда до офиса, адреса и телефонов компании на корпоративном сайте часто публикуют новости компании. Это могут быть как новости о поступлении товаров, акциях и скидках, так и анонсирование новых услуг и информация об открытии нового филиала компании. Словом, в разделе новостей может быть всё, о чём вы хотели бы рассказать вашим клиентам.
Расскажите о возможных способах оплаты товаров и услуг, предлагаемых вашей компанией. Организациям легче закупать товары и заказывать услуги с оплатой по безналичному расчёту, люди всё чаще пользуются банковскими картами, а покупка в кредит является не менее популярной услугой, чем покупка товара с оплатой наличными, поэтому информацию о способах расчёта будут активно использовать ваши потенциальные клиенты.
Поделитесь с посетителями фотографиями компании, создав для них отдельный раздел на сайте. При наличии такового посетители сайта смогут виртуально побывать в организации, оценить красоту и комфорт, что несомненно привелечёт их внимание и избавит от некоторых сомнений. К примеру, на выше упомянутом сайте частного детского сада раздел с фотографиями отражает не только внешний вид помещений, но и красоту детской площадки. Родители, увидев уют и комфорт сада, несомненно захотят, чтобы их ребёнок проводил дневное время в такой организации.
Расскажите немного о компании: когда была образована, основная деятельность, история успеха, немного о руководстве. Люди любят открытость и хотят видеть, с какой организацией они работают и кто ею руководит, поэтому внимание потенциальных клиентов безусловно будет привлечено.
Несколько советов
Сайт должен быть простым в навигации, интуитивно понятным и ненасыщенным изображениями, отвлекающими внимание посетителя от главного. Это не значит, что совсем не нужно использовать изображения, и даже напротив - используйте их, ведь с ними сайт приобретает красивый внешний вид. Главное - знать грань между красотой и чрезмерным количеством.
Пишите удобно читаемые тексты, снабжайте их тематическими картинками и ссылками на другие страницы вашего сайта. Не дополняйте текст значением определений и другой информацией, если она является понятной одним людям и непонятной - другим. Лучше создайте для этих данных отдельные странички и используйте в основных текстах ссылки на них. Так вы избавите посетителей от лишней информации и сохраните информационное пространство, но в то же время позволите в любой момент перейти по ссылке и узнать, что означает слово, фраза или аббревиатура.
Категорически не стоит упоминать в каждом абзаце, что ваша организация - лучшая в городе среди аналогичных компаний, а предлагаемые услуги - самые качественные. Хоть это, возможно, и является тем, что выделили бы ваши клиенты и что могут искать потенциальные клиенты, хвалить себя - последнее дело. Тексты на сайте должны рассказывать о вашей уникальности, а не давать ей оценку.
Сделайте страницу с контактными данными более наглядной, разместив на ней отрезок карты со схемой проезда к офису компании и график работы этого офиса. Дайте рядом с телефонами имена сотрудников, которые отвечают на звонки, чтобы потенциальные клиенты знали, как обратиться к вашим коллегам.
Не всегда удобно совершать звонки, чтобы выяснить ответ на тот или иной вопрос. Сделайте форму обратной связи, с помощью которой посетители сайта могли бы отправить на E-mail компании сообщение с вопросом, или же раздел отзывов и предложений, в котором любой посетитель сможет задать тот или иной вопрос, а также оставить приятный для ваших сотрудников отзыв.
Подведём итоги
Сайт вашей компании в первую очередь нужен для того, чтобы отвечать на вопросы существующих и потенциальных клиентов, не заставляя их совершать нудные звонки по телефону. Подождите небольшого естественного роста популярности и доведите сайт до идеала - того состояния, при котором даже впервые попавший в интернет человек смог бы безошибочно сориентироваться и найти на сайте любую информацию о компании.
Постоянная работа на результат не только способствует укреплению связей, но и строит новые. Если вы готовы следить за своим сайтом и постоянно совершенствуете его, помогать в этом вам начнут клиенты. Чем больше вы уделите внимания клиентам, тем больше внимания они уделят вашей компании, вашим товарам и услугам, а это, в свою очередь, и привлечёт внимание новых клиентов.
Комментариев нет:
Отправить комментарий